FAQ

よくある質問

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杉野製作所によく寄せられる質問と回答をご紹介します。

製品について

材料の生産国はどこですか?

・オーク無垢材はアメリカ産となります。

・スプルース無垢材はアラスカ産となります。

・ラワン合板・シナ合板は主にインドネシア・マレーシアとなります。

 

・製作は全て弊社工場内で行なっています。日本製です。

 

(生産国は時期や都合により変更している場合がございます。予めご了承ください。)

 

 

DOAXとMUKUICHIの違いは何ですか?

・DOAXは枠とセットで販売しています。

法人、又は個人事業主様のみへの対応となります。

個人様からの注文は承っておりません。

 

・MUKUICHIはドアのみの販売となります。法人・個人問わずご購入頂けます。

 

・MUKUICHIは取手・大手に無垢材を使い、より自然な質感を感じられる製品となっています。

扉は反りますか?

多少反ることはございますが使用に支障をきたす程の反りは確認していません。 引戸の場合はクリアランス6mm以上取って取り付けしてください。 表面にクロスを貼る場合は必ず裏表両面貼るようにしてください。反りの原因となります。 その他、以下を注意してご利用ください。

 

1. エアコン、暖房器具等をお使いになる場合は、ドアに直接熱風、熱気が当たらないようにしてください。

2. 夏場の冷房、梅雨時の除湿、冬場の暖房等により、室内と室外の環境条件の差を極端に大きくしないでください。

3. 内装ドアに直接日光が当たる場合は、窓辺にカーテン、すだれ等を設けて日光を遮ってください。発生した「反り」は室内側と室外側の環境条件を近づける事によって、小さくなる事があります。ドアの開閉に支障をきたす際は、施工業者様にご相談ください。

塗装のおすすめはありますか?

オークにはオイル塗装かウレタン塗装をおすすめします。色付きの塗装でも良いかと思います。シナにはウレタンクリアをおすすめします。シナにオイルを塗ると黄色味が増し、木目もはっきり出て大柄に見えるので、シナ特有の「さっぱり感」が損なわれるように思います。好みの問題ですが個人的にはシナには「ウレタン艶消し」か「5分艶」くらいまでが良いかと思います。

ご注文について

電話やFAXによる注文は可能ですか?

お電話、FAXによるご注文はお受けさせていただいておりません。

該当の商品ページよりご注文いただけますようお願いいたします。

 

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DOAXの紹介へ

建具だけでも販売していますか?

ムクイチは建具のみの販売となります。
DOAXは枠セットとなります。
DOAXのドアのみをご希望の方はお問い合わせページよりメールにてご依頼ください。

 

【問い合わせ先】

メールでのお問い合わせ:コチラ

自社生産ですか?

全て自社生産となります。ドアに特化した経験豊富な職人が今日も汗を流しています。

 

杉野製作所の職人スタッフの写真

私たち杉野製作所の職人が1つ1つ手仕事でドアを製作しております。

保証・コスト・納期

納期はどれぐらいかかりますか?

すべて受注生産品となりますので注文確定後約2週間になります。

受注状況によっては遅れることもございます。お急ぎの場合は都度ご確認ください。

 

【お問い合せ先】

お電話:0978-37-0233 メールでのお問い合わせ:コチラ

オーダーサイズは、規格寸法品と納期が変わりますか?

規格寸法品は在庫によってはすぐにお出しできる場合がございます。オーダーサイズは全て受注生産となりますので注文確定後2週間ほどかかります。受注状況によっては遅れることもございます。お急ぎの場合は都度ご確認ください。

購入後のメンテナンス

ドアストッパー、クローザーは取り付けできますか?

ドアストッパーは取付可能です。ドアクローザーはドア上部より90mm以内に芯材が入っていますので、その範囲で納まる商品であれば取り付け可能です。 クローザー製造メーカーの取扱い方法に準拠してください。また弊社製品以外の部品を取付けた場合の不具合は弊社では保証対象外になります。

ドアのお手入れ方法を教えてください。

清掃は乾拭き又は中性洗剤を薄めて固く絞って拭いてください。シンナー、ベンジンなどは使用すると表面の艶が変わったり、変色する場合がありますので、避けてください。